Я и госуслуги — @дневники: асоциальная сеть

12:49 Я и госуслуги

А у меня сейчас шоу - последствия сбоя в системе госуслуг для отдельно взятого юзверя.
Поэтому я в лучших традициях задолбаизма названиваю в районную УФМС чтобы разобраться с маленьким вопросом "что происходит".

А началось все банально - у меня еще летом кончился срок действия заграна, и я наконец собралась его обновить. Для чего была произведена регистрация на портале госуслуг, со всеми сопуствующими плясками, и вот, я, наконец, заполнила заяву, помучившись с некоторыми формулировками, и нажала кнопочку "отправить".

Далее произошло следующее.
В 17.30 от портала пришло сообщение:
Статус Вашего заявления обновился
"Отправлено. Автоматизированные проверки на Портале ФМС пройдены. Дело успешно подано."
Наименование ведомства: Федеральная миграционная служба

Отлично, - подумала я, - теперь ждем квитка на оплату и вызова на фотографирование (про процедуру мне рассказал друг, который с этим возился недавно). Но не тут то было.
В 18 00 пришло новое письмо:

Статус Вашего заявления обновился

"Принято. Паспорт готов, вы можетет получить его в окне выдачи № 10"

:wow:

Что это, Берримор? Понятно, что глюк. Но где, и что мне теперь делать?

Лааадно. Сообщение сгенерировано от имени районного УФМС. Нахожу телефон, звоню. Попадаю на единый номер всех-всех-всех. Терпение и еще раз терпение - и вот я добилась разговора с оператором. После описания ситуации на том конце провода послышались нервные смешки, что подтвердило мою уверенность, что мы имеем дело с глюком, а не с чудом.
Оператор помочь мне был бессилен и промежуточным призом стал добавочный номер, где, возможно, знают что делать.

Вот если бы там еще трубку брали...

Шоу продолжается.
А я тренирую дятловость.
Мне пригодится.

@темы: между делом, на работе, кого бы покусать, грррр, жизнебыт